Success Report

Per sapere dove stiamo andando, ci fidiamo delle informazioni che l’ambiente intorno a noi ci fornisce: un bel panorama, cartelli di indicazione, luoghi conosciuti, ecc. E quando non possiamo “vedere” ciò che succede intorno a noi, utilizziamo altri strumenti: gps, mappe interattive, guida via radio, ecc.

Allo stesso modo, per sapere dove stiamo andando con ciò che facciamo con le nostre iniziative, abbiamo bisogno di informazioni che ci facciano avere un feedback su “dove ci troviamo”, su “che direzione stiamo seguendo”, sulla consistenza delle risorse disponibili, ecc. Questo vale sia nel settore delle finanze che nella gestione degli approvvigionamenti, sia per le relazioni con i clienti che co i partners.

Abbiamo necessità costante di informazioni, di indicazioni, di riscontri. Ma alle volte ne abbiamo in eccesso, altre volte abbiamo quelle che non ci servono e ci mancano quelle specifiche per quel determinato momento. Alle volte sono troppo di dettaglio, altre troppo aggregate. Ci affidiamo ad una marea di software di analisi o alla capacità di sintesi che abbiamo sviluppato o con la nostra o con la altrui professionalità. E, il più delle volte, ci affidiamo sempre agli stessi strumenti: abbiamo sempre fatto così.

Eppure, ci sono grandezze che no sappiamo o possiamo misurare (la felicità del cliente o la serenità del dipendente); ci sono situazioni che non riusciamo a sintetizzare (dinamiche complesse tra diversi elementi dell’attività); altre volte ci sono modi di rappresentare le informazioni poco efficaci (documenti inutilmente verbosi, grafici poco significativi, schemi difficilmente interpretabili).

Come si costruisce un report che mi porti le informazioni necessarie per raggiungere efficacemente i risultati? DI cosa ho veramente bisogno io (non un altro qualunque che avrà bisogno di qualcosa di diverso per sè)? Come faccio a saperlo? E come faccio a ottenerlo?

Anche in questo caso il coaching ha tecniche e strumenti che ti permettono di estrarre le informazioni utili per te nel momento in cui ti servono e di costruire un sistema di report che sono quelli che soddisfano il tuo bisogni di informazioni specifiche e personalizzate.